Создание аккаунта
Пользователь может создать неограниченное количество учётных записей. При первом запуске Steam кнопка создания аккаунта выводится автоматически. Пользователь должен указать имя аккаунта и пароль, а также секретный вопрос и ответ на него на случай, если он забудет пароль. Также желательно указать адрес электронной почты, который может использоваться для восстановления пароля. Имя аккаунта может содержать латинские буквы, цифры и знак подчёркивания _. При этом имя аккаунта не должно быть уже зарегистрированным, а также не должно содержать слова valve и steam — это сделано для предотвращения возможности выдачи себя за Valve с целью кражи пароля.
[править]
Активация
DRM-функциональность службы Steam помогла в борьбе с пиратством, хотя и не до такой степени, как рассчитывалось. Преимущества (доступ к обновлениям и официальным игровым серверам), предоставляемые Steam, оказались достаточно весомыми аргументами в пользу лицензионных версий; более того, Steam настолько лучше традиционно применяемых средств борьбы с пиратством (защитой от копирования), что средства защиты от копирования SecuROM, требовавшие присутствия диска с игрой в дисководе для игры в коробочную версию Half-Life 2, были в конце концов удалены из Steam[53].
Сам Гейб Ньюэлл заявлял, что его не волнуют действия пиратов, так как Steam, по его мнению, надёжно защищает игры компании[54].
Однако такая система имеет ряд серьёзных недостатков:
Для установки игры требуется подключение к интернету, и обязательное обновление до 100 %. В противном случае установить игру невозможно. Таким образом, пользователи, имеющие низкоскоростное модемное или дорогостоящее (при оплате по трафику) подключение к интернету, не могут скачать обновления и начать играть, даже если у них коробочная версия Steam-игры.
Невозможность активировать игру или скачать для неё обновления при загруженности серверов Steam.
Именно ввиду этих недостатков пиратские No-Steam версии получили широкое распространение, так как в таких версиях Steam отсутствует. Такие игры можно запустить сразу, без подключения к интернету и запуска Steam. Также пиратами для пользователей, имеющих соединение с интернетом, были созданы взломанные версии Steam, позволяющие закачивать игры и играть в них без оплаты. Однако такие версии довольно быстро устаревают, и скачивать новые игры или обновления для некоторых имеющихся игр становится невозможно. Через такие взломанные Steam-клиенты также невозможно играть на лицензионных серверах, контролируемых Valve по учётным записям Steam.
Тем не менее, именно активация вызвала наибольшее число нареканий у пользователей Steam. Будучи узким местом в системе распространения игр Valve, сервера активации Steam оказались перегружены в день выхода Half-Life 2, несмотря на все усилия и заверения Valve (в частности, объявленную Valve задолго до выхода игры предварительную загрузку некоробочной версии), и многие покупатели были вынуждены ждать многие часы, дожидаясь устойчивой связи с серверами и расшифровки файлов игры.
[править]
Покупка игр
Вместо покупки коробок с играми, дисков, CD-ключей, пользователь Steam получает возможность загружать купленные игры со Steam-серверов из любого места, где возможно использование Steam-клиента. Игры могут быть приобретены как по отдельности (с некоторыми исключениями), так и в составе «пакетов» из нескольких игр (если таковые имеются), стоящих дешевле, чем общая стоимость игр по отдельности, иногда даже в несколько раз. При этом нужно учесть, что объём таких «пакетов» может составлять десятки гигабайт, которые необходимо скачать через интернет. Что в свою очередь требует наличия высокоскоростного дешёвого интернета.
Все покупки производятся с рабочего стола Steam-клиента или через любой браузер, а данные передаются через зашифрованное соединение. Для обеспечения большей безопасности платёжная информация не сохраняется, поэтому каждый раз её необходимо вводить заново[55]. Покупки производятся посредством виртуальной корзины.
Поддерживаются следующие способы оплаты:
Кредитные карты (Visa, Mastercard, AMEX, Discover, JCB)
Дебетовые карты с логотипом Visa или Mastercard[56]
PayPal
ClickandBuy
Paysafecard - только для Европы
Прямой банковский перевод через Visa Electron[57]
WebMoney — такая функция была реализована для РФ.
Дебетовые карты Maestro, популярные в Европе, напрямую не поддерживаются, но могут быть использованы при платеже через PayPal. На данный момент способы оплаты ограничены только кредитными картами и банковскими платёжными системами, использующими аккаунты, привязанные к кредитным картам. Это послужило причиной для критики Steam преимущественно в странах, где на получение кредитных карт установлены жёсткие критерии (например, возрастные) и преимущественно развиты небанковские платёжные интернет-системы (например, WebMoney). Но для РФ ситуация существенно изменилась 2 ноября 2010 года, когда для этой страны Steam разрешил оплату игр посредством WebMoney.
[править]
Стоимость
Цены на игры и скачиваемый контент в Steam, варьируется в некоторых пределах. Сейчас, самая малая цена на игру $2,99USD (Galaxy Force II), на скачиваемый контент $0,99USD (Just Cause 2: Monster Truck) и самая большая цена на игру $59,99USD (Assassin's Creed 2), на скачиваемый контент $39,99USD (Railworks: Glasgow Airport Rail Link Add-on) или же $99,99USD за сборник (Valve Complete Pack). Помимо цен на игр, в разных регионах цена может отличаться от стандартной. Также и отличаться по названию. Например игра S.T.A.L.K.E.R. (в Америке имеет название S.T.A.L.K.E.R.: Shadow of Chernobyl) стоит $9,99USD[58] и $19,99USD[59] в Америке. Которая даёт возможность, купить две одинаковых игры. Следующая Call of Duty 4: Modern Warfare первые дни после выхода игры имела огромный разброс цен, например в России и Америке цена игры составляла $49,99USD[60], во Франции $69,99USD[61] и в Австралии $88,50USD[62]. Но и последняя, All Points Bulletin в Америке имела цену $49,99USD и в Европе $28,99USD.
[править]
Розничные ключи
CD-ключ — это своеобразный код для активации игры в сервисе Steam, который представляет собой набор из 13 символов (старый вариант Retail-версии Half-Life), 18 символов (Prey) и 25 символов (SiN Episodes: Emergence), которые в свою очередь состоят из латинских букв и цифр. Обычно CD-ключ отпечатан на наклейке под диском (Retail-версия), на задней стороне буклета (DVD-версия) или же на отдельном листе (Коллекционное издание). Также ключ подтверждает вашу покупку игры, при его введении в окошке Product Activation игра немедленно подключается к вашему Steam-аккаунту. Кроме продуктов Valve Corporation ключами можно активировать игры сторонних разработчиков. Некоторые игры, которые можно активировать ключами:Aliens vs. Predator
Audiosurf
Call of Duty: Modern Warfare 2
Call of Duty: Black Ops
Counter-Strike
Counter-Strike: Condition Zero
Counter-Strike: Source
Dark Messiah of Might and Magic
Darksiders
Empire: Total War
Fallout: New Vegas
Football Manager 2010
Just Cause 2
Half-Life
Half-Life 2
Half-Life 2: Episode One
Half-Life 2: Episode Two
Half-Life 2: The Orange Box
Kane & Lynch 2: Dog Days
Killing Floor
King Arthur: The Role-playing Wargame
Lead and Gold: Gangs of the Wild West
Left 4 Dead
Left 4 Dead 2
Lost Planet: Extreme Condition
Mafia II
Metro 2033 Napoleon: Total War
Order of War
Order of War: Challenge
Portal
Portal 2
Postal III
Prey
R.U.S.E.
Race 07
Red Orchestra: Ostfront 41-45
Rogue Warrior
Saints Row 2
Serious Sam HD: The First Encounter
Serious Sam HD: The Second Encounter
Shatter
Sid Meier’s Civilization V
Silent Hill: Homecoming
SiN Episodes: Emergence
Speedball 2: Tournament
Supreme Commander 2
Team Fortress 2
The Ship
Unreal Tournament 3
Warhammer 40,000: Dawn of War - Soulstorm
Warhammer 40,000: Dawn of War II
Warhammer 40,000: Dawn of War II - Chaos Rising
[править]
Блокировка аккаунта
Такое окно STEAM выдаёт, если учётная запись заблокирована. 
Valve оставляет за собой право заблокировать аккаунты пользователей, нарушающих пользовательское соглашение[63]. Основными видами нарушений являются:
Пиратство и взлом
Сюда относится использование взломанной программы-клиента Steam для доступа к сети Steam, попытки зарегистрировать поддельные или найденные в интернете CD ключи.
Мошеннические действия с кредитными картами
Любые мошеннические действия с кредитными картами при оплате Steam-продуктов, а также совершение операции отказа от платежа (chargebacks) (независимо от того, когда была совершена транзакция).
Кража, совместное использование или торговля чужими учётными записями
Любые действия с чужими аккаунтами без разрешения их владельцев: кража и замена пароля, использование аккаунта для входа, любые операции с аккаунтом, разглашение данных аккаунта и т. д. Но совместное использование возможно по очереди[64].
Фишинг-атаки и намеренный обман пользователей
Сюда входит общение с пользователями Steam под вводящими в заблуждение именами и e-mail адресами, якобы сотрудников Steam или Valve (к примеру: «Steam Admin» или «John@Steampowered.com»), с целью выманить пароль и иную конфиденциальную информацию об аккаунте.
Купля-продажа аккаунтов Steam
Ответственность за использование и обеспечение безопасности аккаунта Steam лежит в первую очередь на первоначальном пользователе — все аккаунты, подвергнутые купле или продаже, при выяснении со стороны Valve факта купли-продажи могут быть заблокированы.
Любое другое нарушение «Соглашения подписчика Steam» или «Правил поведения в сети Steam»
